chiwata OUTLET は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

商品の返品・交換はできますか

アウトレット商品の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

ただし、商品に不備があった場合や、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

修理はできますか

CONTACTページよりお問い合わせください。
修理箇所を確認し、お見積もりを出させていただきます。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送までにご注文から10日前後いただいております。
ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングのサービスは行っておりません。
ご了承ください。

ショッパーは付属しますか

ショッパーのサービスは行っておりません。
ご了承ください。

問い合わせの返信が届きません

お問い合わせへの返信は、Gmailアドレスよりお送りしております。
お問い合わせ後、4営業日以上経過しても返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

また、メールの受信設定により当店からのメールが受信できない場合がございます。
「@gmail.com」からのメールを受信できるよう設定のうえ、お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、携帯電話会社のメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp など)をご利用の場合、メールが届かないことがございます。可能な場合は、Gmailなど別のメールアドレスをご使用ください。